頭痛、腹瀉、胸悶……這些癥狀的病源卻是電梯?前不久，杭州一女子經常胸悶頭痛，害怕出事不敢坐電梯上班，暴瘦八斤。而另一沈陽的小伙也因不敢坐電梯，每天爬15樓回家，晚上更是做噩夢。
經過了解，發現他們是因看到頻發的電梯“吃人”新聞后，對電梯產生恐懼，想到要乘坐電梯就有明顯的焦慮癥狀。
的確，從湖北荊州“扶梯吞人”事件、廣西梧州男童手臂被電梯夾傷到杭州女子被卡電梯致死，電梯事故頻發發生，引起社會和輿論的廣泛關注，讓公眾有如驚弓之鳥，產生自危心理。
東南大學附屬大學醫院心理精神科主任袁勇貴教授接受中新網記者采訪時介紹，這種可稱為“電梯焦慮癥”，是指直梯等窄小空間中產生的恐懼癥。
專家分析，當人們看到真實案例發生，會直接刺激腦中的危險應激裝置，讓人產生擔憂、心理加速等生理反應，進而發生回避反應。這些危險在公眾心中疊加，致使他們對公共設施抱有恐懼感，形成焦慮心理。
近幾年，不僅是電梯事故，地鐵、公交事故也層出不窮，對公眾生命財產構成巨大威脅，很大程度上動搖了公眾的安全感。“電梯焦慮癥”更折射出公眾對公共安全的擔憂，值得社會警醒和反思。
雖然有心理咨詢師分析，這種焦慮和恐慌只是暫時的，會隨著事態的平息和時間的推移逐漸消失。但實際上，屢屢發生的事故給公眾認知和情感上帶來的創傷，加劇了公眾的不安全感，這種信任感的損害，需要長時間的努力去修復。
置身于現代都市的公眾，不能遠離公共設施而獨善其身。可他們需要的是安全可用的公共設施和行之有效的安全管理，而非使用公共設施時的提心吊膽，更不是事故發生后網絡上瘋傳的注意事項。
要恢復公眾的安全感，不能光靠牢記“這個有毒”“那個很臟”的小貼士自保，相關單位定期對公共設施進行安全監測，建立故障及時排除機制，已刻不容緩。
同樣，除了設施老化、監管不到位、沒有定期保養等緣由，一場事故的發生歸根到底是責任心問題。責任感一旦缺失，制度也成了擺設，程序成了敷衍，事故變成了“偶然中的必然”。
因此，要緩解公眾的“電梯焦慮癥”，不僅要用責任意識、責任追問終結公共設施的事故悲劇，還要政策法規、操作管理的保駕護航，讓生活中的“陷阱”少一些，讓公眾看到身邊的安全環境在改善，從而贏回公眾的社會安全感。
